プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新日：2025年12月2日

ふわティラ（以下、「当店」）は、本オンラインストアおよびウェブサイトを運営し、関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービス（以下総称して「サービス」）を提供しています。当店はShopifyを基盤として運営されており、これによりお客様へサービスを提供することが可能となっています。

本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを利用、訪問、購入、または当店とその他のコミュニケーションを行う際に、当店がどのようにお客様の個人情報を収集、利用、開示するかについて説明するものです。
本プライバシーポリシーと利用規約に矛盾がある場合は、個人情報の収集・処理・開示に関する事項については本プライバシーポリシーが優先されます。

サービスをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーを読み、その内容を理解し、記載されている方法で個人情報が取り扱われることに同意したものとみなされます。

収集・処理する個人情報について

「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別できる、または合理的に関連付けられる情報を指します。
匿名化された情報や特定の個人と関連付けられないよう加工された情報は含みません。

お客様の居住地、法律上の要件、サービスの利用状況に応じ、当店が収集・処理する可能性のある個人情報は以下のとおりです：

連絡先情報

氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス。

財務情報

クレジットカード／デビットカード番号、金融口座番号、決済情報、支払い確認情報、取引明細など。

アカウント情報

ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、設定や各種選択情報。

取引情報

閲覧商品、カートに入れた商品、ウィッシュリスト、購入、返品、交換、キャンセル情報、過去の取引履歴。

コミュニケーション内容

カスタマーサポート等のやり取りに含まれる情報。

デバイス情報

IPアドレス、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、端末識別子など。

利用状況情報

サービスの利用方法、閲覧履歴、遷移や操作のタイミングなど。

個人情報の取得元

当店は以下の方法で個人情報を収集する場合があります：

  • お客様から直接：アカウント作成時、サービス利用時、問い合わせ時など。

  • 自動的に：クッキー類を含む技術を利用し、デバイスからの情報を取得。

  • サービスプロバイダーから：IT、分析、決済処理、配送等を行う外部委託先。

  • パートナー企業や第三者から

個人情報の利用目的

個人情報は、以下の目的で使用される場合があります：

サービスの提供・改善・カスタマイズ

注文処理、支払い処理、配送手配、返品対応、アカウント管理、通知送信、推奨商品の提案など。

マーケティング・広告

メール、SMS、郵送などでプロモーション情報の送付。
過去の閲覧や購入履歴に基づく広告表示など。

セキュリティ・不正対策

不正行為の検知、調査、安全確保、アカウント認証等。

コミュニケーション

お問い合わせ対応、カスタマーサポート、アフターサービスなど。

法的義務

法令遵守、捜査協力、紛争対応、規約違反への対処など。

個人情報の共有

以下の場合、個人情報を第三者へ共有することがあります：

  • Shopify を含む外部サービスプロバイダー

  • マーケティングパートナー

  • お客様の依頼・同意に基づく場合

  • 当店グループ企業内での共有

  • 事業承継（合併・売却等）、法的対応、安全対策目的

Shopifyとの関係

本サービスは Shopify によりホストされており、Shopify はサービス提供のために必要な範囲でお客様の個人情報を処理します。
Shopify による個人情報の利用およびお客様の権利については Shopify のプライバシーポリシーをご確認ください：

https://privacy.shopify.com/en

第三者ウェブサイトへのリンク

サービス内には外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。当店はこれら第三者サイトの内容・安全性・プライバシー慣行について責任を負いません。
SNS等へ投稿された情報は第三者によって閲覧される可能性があります。

未成年者の個人情報

サービスは未成年者を対象としていません。
未成年者が個人情報を送信した場合、保護者からの削除依頼を受け付けます。

個人情報の安全管理・保持期間

完全なセキュリティを保証することはできませんが、当店は合理的な安全対策を講じます。
情報保持期間は、アカウント維持、サービス提供、法的義務等の目的に応じて異なります。

お客様の権利

お住まいの地域により、以下の権利を持つ場合があります：

  • アクセス権（開示請求）

  • 削除請求

  • 訂正請求

  • データポータビリティ

  • マーケティング配信の停止

これらの権利行使は、サービス内リンクまたは下記連絡先より受け付けます。

当店は、法的に許される範囲でお客様の権利行使に不利益な扱いを行いません。

苦情について

個人情報の取扱いに関する苦情は、以下の連絡先にご連絡ください。
地域によっては、監督機関へ不服申し立てが可能な場合があります。

国際的なデータ移転

EEA（欧州経済領域）および英国外へ個人情報を移転する場合、適切な保護措置（SCC等）を講じます。

本ポリシーの変更

必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する場合があります。
変更後は本ページで告知し、「最終更新日」を更新します。

お問い合わせ先

プライバシーに関するご質問や権利行使のご依頼は、以下へご連絡ください：

メール：infofuwatira@gmail.com
住所：〒181-0012 東京都三鷹市上連雀1-1-3